8月8日上午，黄州城区学生街商圈彩旗高悬、锣鼓齐鸣，历经46天改造升级的黄商购物中心明珠店迎来焕新开业的时刻。

　　当天，黄冈市“消费提振年”盛夏乐购消费季活动之纳凉季亦在该店同步启动，上万名消费者兴致勃勃地涌入店内挑选商品，门店整体销售额节节攀升，直逼70万元大关。

　　“鲜花”绚烂怒放，离不开黄商人的汗水浇灌。7月2日上午，黄州热浪袭人，明珠店重装现场一片繁忙。周燕与员工一同搬运建筑垃圾，汗水湿透衣衫却浑然不在意，边叮嘱员工小心脚下，边安排收拢废纸箱，待会送到二楼集中变卖。其间，她电话响个不停，一会儿是装修师傅沟通细节，一会儿是公司工程部询问进度……

　　“获得‘最美黄商人’，心里满是激动，更多的则是感恩。”周燕语气诚恳地说，“这不是我一个人的功劳，是公司领导信任、同事们并肩作战的结果。如今零售行业瞬息万变、挑战大，这份荣誉是起点，也是激励，我得和大伙儿一起往前冲，把‘能吃苦’的劲头攒得更足。”

　　2011年，周燕从黄州黄商购物中心烟酒柜领班做起，一步一个脚印，稳步成长。2014年至2021年，她在综超事业部负责采购工作。当时，公司探索推行“营采一体”模式，每开设一家新店，从门店规划、货架设计、订单下达，到商品陈列等各项工作，都需要紧密推进。同时，按照公司规定，开业前采购人员需驻店指导一周；开业后再支援3天，开展打堆头陈列、异形端头摆放，每个细节都力求精准。对于这些，周燕总是事必躬亲，常常自我调侃这是“非常7+3”。

　　言谈之中，周燕一脸坦然：“其实，干多了，就习以为常了！后勤支援前勤，能为新店出份力，我心里很高兴。”对她来说，无论吃多少苦，都显得云淡风轻。

　　阖家团圆之时，恰是零售从业者最忙碌之际，春节对他们来说，是一场必须全力以赴要打赢的“硬仗”。在公司副总经理带领下，周燕和采购团队要巡视二三十家门店，仔细检查氛围布置、商品陈列以及年货储备情况。他们常常从当天早上六七点忙到凌晨才归家，第二天依旧准时到岗，这样高强度的作息，一持续就是十天半月。

　　2021年，周燕接任黄州黄商购物中心明珠店店长。该店位于黄州明珠大道与新港二路交会处，人流量不是很大。如何提升业绩、稳住销售成了当前首要任务。周燕将突破口瞄准团购业务：每逢节假日，提前给客户发消息、上门拜访，用真诚维护客情。得益于她的带领，门店这几年的销售业绩，在城区8个综超大卖场中稳居前三。

　　去年曾有一次，一位客户急需1000件食用油，每件约20公斤。门店女员工居多，搬一两件不打紧，多搬几件就非常吃力。周燕二话不说，带着管理人员连续奋战3小时，将食用油从大货车上一件件搬到客户指定地点并码放整齐。事后，她才感到腰累得直不起来，上楼梯时不得不拉着扶手慢慢往前挪。

　　还有一位武汉客户，计划为1000名员工准备“五一”慰问品。周燕连夜制定4个“套餐”方案，待客户选定后，立即带着团队用心甄选商品、打包分装、按名单分配，整整忙活一个多星期。物品准备就绪，如何按要求准时送达成为又一大难题。这1000名员工分散在新疆、青海、黑龙江等地，核对与配送流程极为繁琐。周燕没有被困难吓倒，她集思广益，最终确保每份慰问品都准时送达。事后，该客户对门店员工认真负责的工作态度连声道谢。

　　今年6月，公司决定对明珠店重装升级。6月22日，门店闭店前最后一天，周燕带着70多名员工清理商品：该退货的及时退货，该调拨的尽快调拨。同时，还要将1900平方米综超大卖场中的8组散称实木货架、40多个钢木货架等，从一楼步梯搬到二楼。当时卖场已切断电源，室内闷热难耐，大家汗流浃背，只能在昏暗中摸索着楼梯扶手搬运，她不仅全程参与，还时刻关注员工的安全和身体状况，生怕有人中暑。大家齐心协力，仅用两天时间就提前完成所有准备工作。

　　从基层领班成长为店长，14年里，周燕始终将吃苦作为工作进阶的“通行证”，把经受的磨砺化作奋进动力。面对“优秀员工”“优秀店长”“最美黄商人”等诸多荣誉，她一如往昔地说：“荣誉是新起点，我会和团队保持这股吃苦劲头，做好工作、提升销售业绩。”龙8技术支持龙8技术支持