“这‘福’字贴在家里一定喜庆,红包上的小马图案线日,在国网兰州供电公司东岗供电营业厅,市民张大爷接过工作人员手中的新春礼包满脸笑意。当日,该公司面向到厅客户赠送定制新春礼盒,正式启动“暖冬供电·福伴新春”活动。
“礼包不光有年味,里面的‘连心桥共产党员服务电话卡’最实用,春节用电高峰有专人联系,心里更踏实。”商户王先生说。
据悉,此次定制新春礼包共计18000份,由该公司所属6个供电分公司、4个县公司及客户服务中心同步派送。礼包内还特别附上“连心桥共产党员服务电话卡”,方便客户随时咨询用电问题,既提前送上节日祝福,也提供全天候服务保障。此外,国网兰州供电公司还将通过台区经理上门、社区服务站发放等方式将礼包送至独居老人、企业客户等群体手中。
下一步,国网兰州供电公司将以此次新春礼包派送活动为契机,聚焦春节期间客户用电高频需求,统筹开展节前用电安全隐患专项排查等系列便民服务,建立客户需求台账,为独居老人、小微企业等群体提供“一对一”专属服务,以“满格电”守护万家灯火,用“心服务”切实把温暖送到客户心坎上。(马菲菲)
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